Iedereen heeft een mening over de processen. Bijna niemand heeft cijfers.
Vraag vijf mensen hoe het change-proces werkt en je krijgt vijf antwoorden, allemaal oprecht. Zonder gedeeld beeld gaat elk verbetergesprek over wie het bij het juiste eind heeft, in plaats van over wat er moet gebeuren. De scan levert dat gedeelde beeld. We toetsen langs een vast raamwerk, praten met de mensen die het werk doen, en scoren het huidige niveau naast de ambitie. Het gat daartussen is de agenda voor het komende jaar.
Van meningen naar een agenda.
Drie stappen, en aan het eind ligt er een beeld waar iedereen zich in herkent.
Routekaart Proces
01
Intake
We komen langs en luisteren.
02
Het probleem achter het probleem
Hoe loopt het werk feitelijk, inclusief de omwegen?
03
Verbeteringen in kaart
Wat er moet gebeuren, en in welke volgorde.
04
Implementatie
Uitrollen met begeleiding, niet met een mailtje.
05
Beheer
PDCA-ritme zodat het niet terugzakt.
01
Intake
We komen langs en luisteren.
02
Het probleem achter het probleem
Hoe loopt het werk feitelijk, inclusief de omwegen?
03
Verbeteringen in kaart
Wat er moet gebeuren, en in welke volgorde.
04
Implementatie
Uitrollen met begeleiding, niet met een mailtje.
05
Beheer
PDCA-ritme zodat het niet terugzakt.
Wat we doen.
Nulmeting per proces
Een score op volwassenheid die uitlegt waarom, en niet alleen een cijfer op een dashboard.
Interviews op de werkvloer
We praten met wie het werk doet, niet alleen met wie het beschreven heeft.
Huidig naast ambitie
Twee scores per dimensie, want zonder ambitie is een nulmeting alleen een klacht.
Scorecard en rapportage
Een beeld dat je in de MT-vergadering kunt neerleggen zonder toelichting van ons.
Prioritering op risico
Wat eerst? We rangschikken op impact en haalbaarheid in plaats van op volgorde van de lijst.
Terugkoppeling
Aan de directie en aan de teams, in taal die bij hen past.
Plan vrijblijvend een adviesgesprek in of laat een belverzoek achter dan denken we graag met je mee. We denken graag met je mee, ook als je nog niet precies weet waar je moet beginnen.
.svg){kind=icon}
